AGB

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen uns als Anbieter und unseren Kundinnen und Kunden.
Abweichende, entgegenstehe oder ergänzende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Es gilt die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Bestellung gültige Fassung dieser AGB.

2. Terminvereinbarung und Stornierungsbedingungen
⁠Termine können über unsere Online-Buchungsplattform, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp oder persönlich im Studio vereinbart werden. Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen uns als Anbieter und der Kundin bzw. dem Kunden zustande. Mit der Buchung eines Termins erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage „No-Show“, behalten wir es uns vor, den vollen Betrag (100%) in Rechnung zu stellen.
Bei verspätetem Erscheinen der Kundin bzw. des Kunden besteht kein Anspruch auf
Verlängerung der vereinbarten Behandlungszeit. Die Behandlung wird ausschliesslich im
verbleibenden Zeitfenster durchgeführt, sofern keine Konflikte mit nachfolgenden Terminen bestehen.
Falls die verbleibende Zeit nicht ausreicht, um die gebuchte Leistung qualitativ
zufriedenzustellend durchzuführen, behalten wir es uns vor, die Behandlung aus
organisatorischen oder terminlichen Gründen nicht durchzuführen. In diesem Fall wird der volle gebuchte Behandlungspreis (100%) in Rechnung gestellt.
Im Falle eines kurzfristigen, insbesondere krankheitsbedingten Ausfalls der Kundin bzw. des Kunden trägt diese/r das Ausfallrisiko.
Ein Anspruch auf Ersatzleistungen oder Ersatztermine besteht nicht.

3. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen
sich in Schweizer Franken (CHF). Änderungen der Preise bleiben vorbehalten.

4. Zahlung
Die Zahlung der Behandlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig. Akzeptierte
Zahlungsmittel werden vor Ort bekannt gegeben.
Gutscheine sind ausschliesslich online zu erwerben und im Voraus vollständig zu bezahlen.

5. Gutschein
Gutscheine können online erworben werden und sind im Voraus vollständig zu bezahlen.
Sie berechtigen ausschliesslich zur Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen und sind beim Behandlungsbeginn oder spätestens nach der Behandlung vorzulegen. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder allfälligem Restguthaben ist ausgeschlossen.
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig, sofern nichts anderes ausdrücklich vermerkt ist. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein ersatzlos. Gutscheine sind übertragbar, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Gutscheins wird kein Ersatz geleistet. Bereits bezahlte Gutscheine können nicht zurückerstattet werden.

6. Haftung und Gewährleistung
Die Anbieterin erbringt ihre Dienstleistungen mit grösstmöglicher Sorgfalt sowie unter
Verwendung bedürfnisgerechter Methoden und Produkte, die hohen Qualitätsstandards
entsprechen. Eine Garantie hinsichtlich der Verträglichkeit oder des Behandlungserfolgs kann jedoch nicht übernommen werden.
Dies gilt insbesondere in Fällen, in denen Angaben der Kundin bzw. des Kunden im Rahmen des
Vorgesprächs nicht vollständig oder nicht wahrheitsgemäss erfolgen. Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen sowie bekannte Unverträglichkeiten vor Beginn der Behandlung offenzulegen.
Die Haftung der Anbieterin ist im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Für leichte
Fahrlässigkeit wird keine Haftung übernommen. Eine Haftung für indirekte Schäden oder
Folgeschäden ist ausgeschlossen.
Beanstandungen bezüglich der erbrachten Dienstleistungen sind der Anbieterin zeitnah,
spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Behandlung mitzuteilen, damit eine angemessene Prüfung erfolgen kann. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Eine Gewährleistung für erbrachte Dienstleistungen ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz
Personenbezogene Daten der Kundinnen und Kunden werden vertraulich behandelt und
ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Die Daten werden nur so weit erhoben und verwendet, wie dies für die Terminvereinbarung, Durchführung der Dienstleistungen sowie administrative Zwecke erforderlich ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit der Bearbeitung der personenbezogenen Daten einverstanden.

8. Kundenservice
Für Fragen, Terminänderungen oder sonstige Anliegen kann die Kontaktaufnahme per E-Mail an info@glowheadspa.ch erfolgen.

9. Gerichtstand
Für sämtliche Streitigkeiten gilt ausschliesslich der Gerichtsstand Uzwil, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.